Lmp93 Salve, ho una segnalazione di guasto aperta a novembre 2017, risolta dopo pochi giorni non è mai stata chiusa. Ogni volta che chiamo TIM per un nuovo guasto ho difficoltà a parlare con un tecnico perchè la voce registrata mi dice che la segnalazione è gia aperta e che verrà risolta. Ho chimato un paio di volte la parte amministrativa chiedendo di chiudere la segnalazione ma senza successo, li ho persino contattati tramite facebook e questa è la risposta che mi è stata data è mai possibile tenere una segnalazione (tra l'altro risolta) aperta così a lungo? cosa posso fare per fargliela chiudere? allego cronologia segnalazione
bio1712 Solo loro possono risolvere il problema. Speriamo che con questi solleciti la situazione si possa sbloccare.
an-cic Chiedi il risarcimento danni visto che il problema va avanti da 1 anno (anche se non è vero), vedrai che a quel punto qualcuno si farà avanti
