il problema è che non devono avanzare la richiesta per il numero senza lettere, ci devono mettere anche la lettera della scala.
Guarda, quello cerchiato di rosso è il tuo civico senza lettera ed è pianificato ma non coperto.
Quello cerchiato di blu è il civico con varie lettere che rappresentano più scale, presumo.

Se il tuo palazzo è quello rosso, non c'è la Fibra.
Se il tuo palazzo è quello azzurro, c'è e devi chiedere che ti facciano il passaggio a open fiber col tuo numero civico completo di lettera.