Posto un po' di aggiornamenti perché la situazione sta diventando sempre più un casino e una barzelletta..
Dopo aver staccato il cavetto e veder non usciva nessuno abbiam continuato a sollecitar la segnalazione già aperta finchè, miracolosamente, sabato scorso ha chiamato un tecnico dicendo era necessario venire a casa e sarebbero venuti questa settimana.
Si sono presentati mercoledì mattina, andando direttamente in chiostrina e provvedendo a un cambio coppia, in casa non sono nemmeno entrati... Ma non è cambiato nulla.
Come già vi dissi, questa è casa di un amica e con le varie restrizioni non potevo esser presente, ma ho telefonato successivamente al tecnico per saper cosa fosse stato fatto e cosa no.
Mi dice che ha cambiato la coppia ma oltre a quella a cui era già collegata ne rimaneva solamente una libera e anche quella andava a 25, al posto di 23.
Mi dice che è in realtà distante 900mt dall'armadio e non 400mt, io ribadisco che è assai improbabile come cosa perché nei momenti in cui la linea funziona l'attenuazione è 18, quindi praticamente impossibile sia oltre i 500mt.
Tral'altro i vicini del piano di sopra, SULLA STESSA CHIOSTRINA, viaggiano tranquillamente oltre i 60 quando questo problema si verifica, quindi non può esser la distanza.
Lui ribadisce che se a 80 non è stabile la centrale in automatico passa a 25 per tenerla stabile, peccato che anche a 25 sia instabilissima, se non peggio che a 80.
Insomma, continua a trovar una scusa (gli chiesi se aveva visto l'hlog che era palesemente disastrato) e risponder con "...ah" quando smentivo una delle sue affermazioni.
Morale della favola, dichiara la linea come non migliorabile e invita esplicitamente a non fare altre segnalazioni "perché tanto non si può far nulla".
Ovviamente la cosa ha abbastanza infastidito e pensavo di procedere con nemesys in settimana.
MA
Oggi, alle 19 di sera di sabato (wtf) chiama qualcuno dall'assistenza tim che si presenta come un supervisore / responsabile e inzia a far domande riguardo lo stato della linea, pareri sull'intervento dei tecnici etc etc.
Gli spiego nuovamente tutto e anche lui, guardando la relazione del tecnico e lo storico della porta, è d'accordo con me che il tecnico se ne sia lavato le mani.
Gli hlog passano da perfetto a una montagna russa, cambia la distanza e la relazione del tecnico in zona non è credibile.
Conclude con un bel "si ma anche se fosse a 900mt o 3km, se una volta andava a 80 ci deve poter andar sempre, non quando gli pare" e, al mio "sosteneva non c'erano più coppie libere" ribadisce con "e faran uscir la squadra per portarne di altre".
Il tutto con voce abbastanza scocciata perché sosteneva di averli già fatti uscir 4 volte e che tutte le volte tornavano con un resoconto " a mani vuote", insomma pensava i tecnici lo stesso prendendo per i fondelli.
Parlava di far reclami e comunicazioni amministrative, garantendomi in settimana sarebbe uscito nuovamente qualcuno per ulteriori verifiche e provvedimenti se necessario.
Onestamente a me quel tizio è piaciuto, totalmente d'accordo con me, niente "vediamo, non lo so, forse" ma risposte definite e voglia di risolvere il problema.
Dite ci sia un barlume di speranza in questa storia senza fine?