Portante alta ma download a 2 Mbps

AlessandroSereno

giomidi Salve a tutti, dopo quasi 3 anni di wind 200 mega in fttc, e devo dire che ha sempre funzionato egregiamente quasi 170 mega in download e 15/18 in upload eche io ricordi mai un disservizio ,da una decina di giorni ho anchio lo stesso problema ,cioè la velocita in downoald è scesa vertiginosamente a 2 mega ,è venuto il tecnico ha fatto le verifiche e secondo lui va tutto bene , sta di fatto che la connessione è lentissima e il problema non è stato risolto , cosa mi consigliate di fare??

Filippo94

AlessandroSereno riscontri il problema a tutte le ore oppure solo in determinati orari? Potresti mandare le foto delle statistiche del modem?
effettua ping su 8.8.8.8 e 1.1.1.1 E sugli stessi fai anche un traceroute

AlessandroSereno

Filippo94 Si a tutte le ore , scusa l'ignoranza ma cosa è il traceroute?

Filippo94

AlessandroSereno
Per fare il traceroute se sei su windows scrivi nella ricerca CMD e nella finestra che si apre scrivi
tracert 8.8.8.8
premi invio e fai e fai screenshot poi fai lo stesso scrivendo
tracert 1.1.1.1
Se sei su Mac cerca con Spotlight Terminale e nella finestra che si apre scrivi
traceroute 8.8.8.8
premi invio e fai screenshot poi rifai scrivendo
traceroute 1.1.1.1
Per fare i ping fai la stessa cosa sostituendo la parola traceroute (o tracert) con ping

AlessandroSereno

Questi sono i parametri router:

VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 21.599 Mbps 151.298 Mbps
Actual Net Data Rate: 21.600 Mbps 151.299 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 11.7 dB 6.1 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: -23.8 dBm 13.9 dBm
Receive Power: -27.7 dBm 3.7 dBm
Actual INP: 59.0 symbols 60.0 symbols

Total Attenuation: 3.8 dB 10.1 dB

VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 0.6 5.1 7.9 9.0 3.7 8.3 18.0
Signal Attenuation(dB): 0.6 4.3 6.9 8.5 4.4 8.2 17.0
SNR Margin(dB): 11.8 11.7 11.7 11.7 6.1 6.1 6.1

Transmit Power(dBm):-33.1 -25.2 -32.4 -41.4 5.8 6.4 12.1

        VDSL Counters

       Downstream        Upstream

Since Link time = 57 min 15 sec
FEC: 16 203
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Latest 15 minutes time = 12 min 58 sec
FEC: 0 9
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 0 12
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 2 hours 57 min 58 sec
FEC: 16 203
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 41 41
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Total time = 2 hours 57 min 58 sec
FEC: 16 203
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 41 41
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0

FailedFastRetr: 0

Filippo94

AlessandroSereno Questi sono i parametri router

Quei valori sono buoni. Aspettiamo gli screenshot per capire se si tratta di saturazione del tuo operatore

edit: puoi fare anche lo speedtest come spiegato in questa guida?

AlessandroSereno

Filippo94 ok faccio subito

AlessandroSereno

ecco fatto

Filippo94

AlessandroSereno prova il comando
speedtest -s 4302
e poi
speedtest -s 3997

AlessandroSereno

fatto

Filippo94

I valori sono migliori. Il test lo fai via cavo? O Wi-Fi ?

AlessandroSereno

Filippo94 i test li ho fatti via cavo sotto Powerline ,poi ho ripetuto il test sulla presa principale e i valori su questi server sono saliti fino a 90 in download.Cosa ne pensi,e cmq grazie per il tuo interesse

MassimoC

AlessandroSereno I test vanno effettuati con cavo ethernet direttamente collegato al modem. Se i problemi si presentano con il powerline, sono chiaramente da imputare a quest'ultimo

AlessandroSereno

MassimoC Non è un problema di powerline in quanto ci sono sempre stati è ho fatto tutte le prove del caso e ripetuto i test nella presa centrale con solo il modem collegato, la cosa strana e che le velocità aumentano solo sui server Vodafone milano e su Eolo milano,e cmq sono sempre sotto i parametri abituali che ho sempre avuto,in più adesso da telefono non riesco a fare chiamate ai cellulari e se chiamo a un fisso spunta un altro numero, quindi penso che il problema sia in centrale.

Filippo94

AlessandroSereno le poweline causano spesso problemi, fanno calare la velocità ecc, valuta un sistema mesh.
se quei due server ti danno banda, allora è “lentezza” degli altri server e la tua connessione è ok.
riprova via cavo attaccandoti al modem principale e spegnendo le poweline su Eolo Milano e voda Milano, da terminale. E quando hai staccato le poweline rimetti le statistiche del modem

AlessandroSereno

Che i powerline rallentino la rete lo so , ma non mi spiego tutti i server che ho sempre utilizzato da 3 anni a questa parte che prima davano la velocità reale adesso improvvisamente segnano tutti la stessa velocità di banda cioè 2/3 mega circa, la prova staccando i powerline e collegarmi solo alla presa principale l'ho fatta e il risultato è il medesimo, per questo non sono molto convito che la rete sia ok,domani richiamo il tecnico e vediamo se riesco a risolvere visto pure il problema al telefono

Filippo94

Hai provato a fare Speedtest da un altro dispositivo, anche solo uno smartphone messo vicino al Wi-Fi selezionando Eolo o voda?

AlessandroSereno visto pure il problema al telefono

Che problema ha il telefono?

AlessandroSereno

Filippo94 Ciao ,il telefono non fa più chiamate al cellulare ..e se chiamo ai telefoni fissi spunta un altro numero..in poche parole ha un altra numerazione ..e se provo a fare il mio numero di casa da cellulare o da fisso risulta occupato,bisogna chiamare a quest'altro numero ...davvero strano...ho già comunicato al tecnico ma non so se riusciranno a risolvere in giornata

AlessandroSereno

Filippo94 Si ho provato da smarphone, effettivamente su eolo e Vodafone milano la velocità sale fino ai 80/90 mega in download

Filippo94

AlessandroSereno in poche parole ha un altra numerazione

avanno fatto del caos con le attivazioni, deve uscire il tecnico e sistemare, purtoppo

AlessandroSereno Si ho provato da smarphone, effettivamente su eolo e Vodafone milano la velocità sale fino ai 80/90 mega in download

Allora non è un problema di linea, bensì dell’altro tuo dispositivo che hai utilizzato, se sia con cavo che Wi-Fi quel computer ti fa andare lento.

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