Problemi di velocità di Upload

dnlx

Ciao a tutti, oggi wind mi ha convertito la mia linea adsl in una FTTC. La velocità in downlod va benissimo ma se faccio lo speed test ottengo i seguenti valori:

Il router sembra connesso a 14 Mb in upload se interpreto bene il dati che leggo nel router:

Ho provato a caricare un video su youtube di circa 800 Mbyte e mi dava un tempo stimato di oltre 2 ore.

Se invece uso emule l'upload sembra essere corretto.

Qualcuno mi sa dare una spiegazione di cosa succede?

Grazie

Filippo94

dnlx prova per scrupolo a cambiare dispositivo. I valori sembrano ok.
visto che la linea è appena attiva, controlla se l’impianto di casa è sezionato

dnlx

In che senso cambiare dispositivo? Mi manda al manicomio questa cosa che emule uploada a velocità piena per quanto connesso, mentre per tutto il resto la connessione sembra cappata a 1 Mb.

Filippo94

dnlx intendevo fare speedtest da cellulare, seleziona server Vodafone o Eolo Milano

dnlx

Dal cellulare i risulati sono questi:

Migliori comunque di quelli fatti con il pc:

Ma comunque mi sembrano sbagliati. Fatti uno di seguito all'altro sempre su vodafone Milano.

Filippo94

Hai anche perdita di pacchetti. Forse c’è guasto, riesci a postare gli errori del modem?

dnlx

Filippo94 Sono questi i dati che dicevi?:

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode

Total Attenuation: 10.1 dB 10.9 dB

VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 2.0 13.7 19.3 22.3 9.9 17.1 28.9
Signal Attenuation(dB): 2.0 12.8 18.6 19.5 9.1 17.0 28.9
SNR Margin(dB): 5.9 5.9 5.9 5.9 7.5 6.4 6.4

Transmit Power(dBm):-27.5 -18.9 -23.2 -34.1 12.1 7.9 5.9

        VDSL Counters

       Downstream        Upstream

Since Link time = 28 min 11 sec
FEC: 124914 1560
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Latest 15 minutes time = 12 min 25 sec
FEC: 3699 41
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 3811 63
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: N/A
HostInitRetr: N/A
FailedRetr: N/A
Latest 1 day time = 16 hours 27 min 25 sec
FEC: 219093 9091
CRC: 12 0
ES: 30 0
SES: 29 0
UAS: 95 69
LOS: 1 0
LOF: 6 0
LOM: 0 0
Retr: 1
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Retr: 0
FailedRetr: 0
FailedFastRetr: 0
Total time = 16 hours 27 min 25 sec
FEC: 219093 9091
CRC: 12 0
ES: 30 0
SES: 29 0
UAS: 95 69
LOS: 1 0
LOF: 6 0
LOM: 0 0
Retr: 1
FailedRetr: 0

FailedFastRetr: 0

dnlx

Questi?

Filippo94

Di solito dove ci sono i valori della connessione (rumore, attenuazione ecc) vengono mostrati anche gli errori linea

Filippo94

dnlx Esatto.
Hai avuto un po' di errori (vedi crc, es....). Hai sezionato l'impianto?
Se fosse un problema di linea potrebbe anche essere un filo non ben serrato oppure il modem (hai un modem di un amico per provare)? Avevo pensato ad un cup al bras ma non so se possa esserci anche in up.
@Hadx cosa ne pensi?

dnlx

L'impianto non l'ho toccato, poi provo a controllarlo, la cosa strana è che il modem aggancia la giusta velocità e come se ci fosse qualche blocco che mi limita la velocità di upload. Vorrei provare a chiamare wind ma la paura mia e che mi risponde qualcuno che mi fornisce risposte preconfezionate.

Hadx

Problema logico, non fisico.
Va a fortuna se riuscirai a risolverlo o meno, ma tu inizia a fare test Nemesys.

dnlx

Questo è il risultato del test nemesys una tragedia in upload:

Hadx Cosa mi consigli di fare, provare a chiamare la wind?

Hadx

dnlx Invia il test.

dnlx

Aggiornamento: ho contattato la wind, mi hanno detto che a loro non risulta ancora chiusa la pratica di passaggio (effettivamente non ho ancora ricevuto l'sms di conferma) gli risulta ok la parte dati ma in lavorazione la parte di fonia (anche se a me il telefono funziona). Mi hanno detto che il problema dell'upload potrebbe dipendere dal fatto che la lavorazione non è ancora chiusa. Altrimenti dovranno mandare un tecnico a controllare l'armadio ma non possono farlo finché la pratica di attivazione non viene chiusa. Mi hanno detto di riprovare lo speed test dopo l'arrivo di conferma dell'attivazione della linea e se riscontro ancora problemi di richiamarli. Che ne pensate della risposta?

Hadx

dnlx Se il problema fosse che non è ancora conclusa la migrazione avremmo centinaia di utenti con velocità ad 1 Mbps per i primi giorni di attivazione.
Purtroppo non è così.
E d'altro canto anche se uscisse un tecnico, nulla potrebbe fare: la connessione è a posto, è un problem di Wind.

Inizia ad inviare il test tramite Nemesys, a quel punto avranno 40gg per sistemare.

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