FTTH TIM - Calo di prestazioni serale

Guyon

Ciao, da alcuni giorni ho notato un calo di prestazioni serale con la mia FTTH.
Di giorno nessun problema, 900/104 costante.
La sera passa a circa 300/104, senza una differenza di ping rilevante.
Potrebbe essere saturazione? Nel caso, ci sono speranzze per una risoluzione? Ho aperto un ticket ma non ho una grandissima fiducia in TIM per esperienze passate.
Più o meno il peggioramento è tra le 20 e le 24.

PS: Ho fatto vari speedtest con vari server, ho anche pensato che fosse un problema del server che utilizzo normalmente (TIM - BO), quindi ho provato EOLO-MI e TIM-MI ma i risultati sono simili.
Test fatti per lo più con la app per win10 e con l'utility da riga di comando.

Grazie.

mb334

Guyon E' saturazione ma non è detto che sia del tuo albero, potrebbe anche saturare un'altra tratta. Se ci dici in che comune sei qualcuno saprà dirti meglio.

Guyon

mb334 Comune di Reggio Emilia.
Domanda scema: in caso di saturazione il ping non dovrebbe risentirne??

mb334

Guyon Non ti so rispondere, direi che dipende da quanto sia grave la saturazione. Fai un traceroute su 8.8.8.8 @Hadx cosa ne pensi?

gandalf2016

Guyon No, questa è una leggera congestione.
TIM valuterà se intervenire (se la situazione peggiorerà molto probabile) o magari hanno già in piano ampliamenti.
Potrebbe anche essere un link degradato da qualche parte

Hadx

Guyon in caso di saturazione il ping non dovrebbe risentirne??

Parliamo comunque di 300/100, più che saturazione è un rallentamento. Il ping con questi livelli prestazionali non dovrebbe aumentare.

Guyon Sicuramente sì.
Ma se te la chiudono continua a riaprirla via web indicando nelle note: "Calo a 300 Mbps dalle 21 alle 23".

Guyon

gandalf2016 E' però (o magari no...) molto strano che il calo sia dalle 20 alle 23 circa. In passato (cara vecchia adsl) ho avuto un problema di saturazione, però persisteva dalle 19 alle 24 ed oltre.
Ora sono le 23 e la situazione si sta già ristabilendo

(test fatto in wifi giusto per capire se sono tornato sopra ai 200/300, che è il culmine basso che tocca).

Ad ogni modo non mi resta che segnalare la cosa e sperare, giusto?
Quando parli di congestione, intendi nella centrale / armadio / tratta ?
Grazie di nuovo.

gandalf2016

Guyon non ho volutamente specificato.
In che senso strano ?
Il prime time parte è 21-23, ovvero l’ora in cui le persone più si collegano alla rete.
Di Solito la congestione comunque avviene a livello di rete raccolta della centrale o dove è raccolto l’OLT

Sì segnala anche se avranno già ben presente la situazione.

Guyon

gandalf2016 Ah ok. Segnalo la cosa a TIM, molto probabilmente faranno un test alle 11 di mattino e vedranno che tutto va bene, per poi chiudere la segnalazione e cestinarla... 🙁

Guyon

Hadx Ok, già ho il feel che sarà una lunga, lunga, lunga strada :°(

Hadx

Guyon Sì, indicativamente si va da alcune settimane a diversi mesi.

mb334

Guyon È lunga perché parliamo di una finezza, con 300 mega ci navigano 50 persone senza problemi...

Guyon

mb334 Si si lo so bene, infatti è proprio per quello che presumo verrà ignorata la cosa.
Forse passerà prima l'emergenza covid, la gente tornerà ad uscire la sera, e la cosa tornerà a livelli normali.
Poi io ho scritto 300, una sera abbiamo toccato anche i 140, ma presumo sia comunque un valore alto per essere definito allarmante (anche se per lavorare da remoto e fare alcune elaborazioni ws da remoto è un calo che si sente abbastanza)

mb334

Guyon Ignorata del tutto non è detto, se possono ottimizzare la rete in qualche modo lo faranno. Di certo non stendono una nuova dorsale per casi del genere.

Guyon

mb334 No certo, ma ancora non mi è chiaro se il problema riguarda solo le utenze collegate all'armadio, alla centrale di zona, o a cosa.
Se riguardasse la centrale parliamo di migliaia di persone però -_-
Passando ad OF il "problema" permarrebbe?

Rimane, nella mia ignoranza, poco chiaro come si sia presentato di botto, e non in maniera graduale ❌ - motivo per cui ho imputato la colpa alle restrizioni covid.

Filippo94

Guyon non mi è chiaro se il problema riguarda solo le utenze collegate all'armadio, alla centrale di zona, o a cosa

Prova a fare un paio di traceroute sia ora che la linea va sia quando riscontri il problema, forse così si riescono a fare ipotesi sul punto incriminato.
Lo farei su 8.8.8.8 e magari un altro paio, tipo 1.1.1.1 e amazon.it
Anche con winmtr

gandalf2016

Guyon in FTTH esistono alberi e OLT, armadi è privo di significato.

Riguarda almeno gli utenti sul tuo albero(questo poco ma sicuro), probabilmente quelli sulla tua centrale.
Openfiber è una rete totalmente differente, dipende dal operatore che andrai a scegliere.
Comunque TIM di solito le risolve queste situazioni, attenderei 1 o 2 mesi.

C’è evidentemente stato in zona un aumento imprevisto di traffico

Guyon

Filippo94 Sono in ufficio fino alle 14 per una emergenza, appena arrivo a casa faccio e posto i risultati, per poi ripetere la stessa cosa in serata.

gandalf2016 La centrale a cui sono collegato copre un'area abbastanza vasta - spero di non essere l'unico che segnala la cosa allora... E spero che la segnalazione arrivi nelle mani di un tecnico un minimo competente e che, come ho detto, non si limiti a controllare la cosa in un orario casuale, magari alle 9 del mattino quando la portante è assolutamente piena.
E si, non ho tantissima fiducia nei tecnici tim, ricordo un problema avuto con adsl anni fa e ricordo che ci misi mesi perchè prendesse in mano la persona giusta e risolvesse la cosa (in 3 minuti netti).

Guyon

Filippo94 Ecco due screen della situazione attuale:

In serata riprovo.

gandalf2016

Guyon ma non serve nemmeno, sono situazioni che chi di dovere ha già note.
Qui non è una cosa da 3 minuti

Guyon

gandalf2016 Si certo, ho ben presente che non parliamo di 3 minuti di lavoro.
Quello che dubito, invece, è che abbiano già presente la cosa.
Ma come ho detto io ho una particolare sfiducia nella parte tecnica di TIM (per lo meno parlo della mia area).
Sapere che sono a conoscenza di un effettivo "problema" sarebbe già un sollievo, in un certo senso 😛
Poi, ovviamente, non sono in una situazione drammatica, ma penso anche che non possa che peggiorare e non vorrei arrivare a ritrovarmi con una ftth che va a 40mb -_- (faccio per dire).

Hadx

Guyon Ma come ho detto io ho una particolare sfiducia nella parte tecnica di TIM (per lo meno parlo della mia area).

Non è un problema gestito dai tecnici di strada.

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