Rinnovo il thread per aggiornamenti e chiedervi una vostra opinione in merito...
Mercoledi' della scorsa settimana, dopo avermi dato una bella buca la settimana precedente, sono venuti i tecnici di una ditta subappaltatrice di TIM che avrebbero dovuto passare la fibra dal ROE, posto nell'androne del palazzo, sin dentro al mio appartamento.
Ebbene, nulla di fatto!
Motivo? Dicono che dalla verifica fatta non appena arrivati, le fibre nel ROE risultano spente, come se non fossero state giuntate in strada. Loro avrebbero provveduto quindi a segnalare la cosa mentre io non avrei potuto fare altre che continuare ad attendere.
Nei giorni successivi ho beccato altri tecnici che nella strada parallela stavano proprio eseguendo delle giunte e ne ho chiesto conto a loro i quali sostengono però di aver già giuntato le fibre e che forse TIM non ha ancora "collaudato" l'impianto.
Ora io mi domando: chi mi sta prendendo in giro?
Perché, secondo me, se la fibra non fosse realmente disponibile al mio indirizzo come potrebbe risultare vendibile? Ma i tecnici subappaltatori di TIM che avrebbero dovuto passare la fibra fin dentro casa sostengono che loro trovano continuamente situazioni simili e che i gestori vendono la fibra sulla base della disponibilità in centrale.
A me, francamente, quest'ultima cosa puzza proprio di cazzata visto che, magari, al civico successivo la fibra non risulta attivabile e hanno istituito apposta dei database con gli indirizzi completi.
Poco fa ho anche risentito l'assistenza Tiscali e dicono che a loro risulta un nuovo appuntamento fissato per il 30/11. Peccato che io non ne sappia nulla...
Io cmq la richiesta di indennizzo, prima tramite il 130 e poi tramite PEC, l'ho fatta ma, in merito a questo... da quando decorre l'indennizzo?
Perché nella carta dei servizi Tiscali scrive che il "Tempo di fornitura dell’allacciamento iniziale" (il mio caso) è definito come il "Tempo che intercorre tra il giorno in cui è stato ricevuto l’ordine valido, come previsto dal contratto, ed il giorno in cui il servizio è realmente disponibile." e, fin qui, è tutto chiaro e lineare. Il problema è che poi mettono 3 percentili (con durate diverse) e non più un numero di giorni definito entro il quale avrebbero dovuto attivarmi la linea.
Insomma, a 5 Euro al giorno che mi spetterebbero essendo utenza affari, quanto dovrebbero indennizzarmi se per manna ricevuta mi attivassero il 30/11 considerando che la mia richiesta di attivazione è stata accettata il 29/08?
Dico anche che all'atto della richiesta di attivazione l'operatore mi aveva parlato di tre/quattro settimane (e a me erano sembrate anche tante!).