Fastweb sposterà parte del servizio clienti in Italia

matteocontrini A quanto pare per farlo hanno cambiato fornitore (prima era COMDATA).
Mi chiedo se da quei "nuovi posti di lavoro" abbiano sottratto gli italiani che non lavoreranno più per loro

Vi racconto una mia ultima esperienza:

Mia Zia aveva un vecchio modem Fastweb, io avendo chiuso il mio contratto avevo un fastgate in avanzo (di mi propietà come da contratto).

Cronostoria Telefonata:
Lo attacco e ovviamente non fà provisioning automatico
Chiamo il CC Fastweb e mi rispondono da Lecce
Le spiego che ho attaccato un Fastgate di un mio vecchio contratto chiuso e non riesce a fare il provisioning.
L'operatrice mi dice attenda un attimo...
Ritorna e mi dice, le mando un tecnico perchè non c'è segnale.
Io le spiego che se riattacco il vecchio modem la linea funziona, è quando attacco quello nuovo la linea non funziona per il nuovo modem non si autentica in rete.
Lei ripete le mando il tecnico....
Io attacco e lascio perdere il cambio di modem.

Questa è l'assistenza fastweb in Italia e non aggiungo altro.
Poi se uno vuole parlare con un operatore deve aspettare tempi bibblici.