Servizio clienti Tim 187 irraggiungibile

Buon sabato sera a tutti, sono almeno due giorni che provo a parlare con un operatore 187 sezione disdette per una linea terza, a tutte le ore mi mettono in attesa, 7 minuti e mi chiudono la chiamata per intenso traffico. Ho provato sia dal mio cellulare Iliad mettendo sia il mio numero di casa che quello da disdire, poi con l'app Tim telefono dalla mia linea (correntemente non utilizzabile per Tim hub ucciso da un fulmine) e il risultato è sempre lo stesso.
Sono sfigato io o mi son perso qualcosa in merito a scioperi/cataclismi nazionali delle connessioni a internet Tim per cui è tutto intasato?