Ciao, anche io ho avuto problemi di saturazione TIM ad agosto-settembre. Il mio consiglio è quello di fare un post su un gruppo social del tuo comune, chiedere come va la connessione TIM la sera e nel caso invitarli ad aprire un ticket tramite 187.
Il mio primo reclamo è stato chiuso dopo 3 giorni senza che il problema fosse risolto e ovviamente ho riaperto subito il ticket. Successivamente mi chiamarono per chiedere delle informazioni riguardo al guasto con il tecnico che insisteva sul fatto che era un problema del mio impianto e del router (possiedo un router di mia proprietà).
Gli ho risposto dicendo che il mio impianto non peggiora la sera e torna ok durante la mattina 😀 Alla fine conclude la chiamata con "manderò un tecnico a controllare".
Ovviamente non ho visto nessun tecnico ma, sull'area riservata, il guasto era stato trasformato in "guasto generalizzato in zona". Passato un mese hanno chiuso il guasto e la mia linea è tornata perfetta!
