ChristianLusardi è capitato anche a noi un caso simile, a quanto pare è un errore nel db di vendibilità, è finito dentro un civico in realtà non pronto, e quindi giustamente i tecnici non hanno idea di quando sarà pronto. Non sono loro a fare e gestire i lavori.
Volendo l’operatore può chiedere chiarimenti sulla pratica specifica, dovrebbe farlo Tiscali direttamente con OF, che a sua volta si confronterà con i responsabili di quella zona.
Può capitare, è un errore, e sicuramente verrai coperto in futuro.