Grazie a tutti per le risposte.
Ho contattato l'assistenza tramite twitter perchè con il 192.193 non riuscivo a proseguire nei menù, forse per un problema mio, non ho idea. In breve mi hanno ricontattato oggi, ma sfortuna vuole che da ieri mi trovo senza internet (già andava a singhiozzo il servizio, per quello volevo installare il fritz, almeno per avere qualche dato in più sul malfunzionamento generale) e l'operatore ha insistito con il dire che avrei avuto problemi con un modem diverso dal fastgate e che l'assistenza tecnica visto le problematiche segnalate ieri non mi avrebbe configurato la linea (?) per il nuovo modem. Per il momento mi devo accontentare dell'hotspot del cellulare