Non è assolutamente scorretto pagare solo la parte dovuta, la stessa AGCOM scrive nelle sue numerose delibere:
"L’utente che ha presentato formale reclamo all’operatore in merito all’addebito di un singolo bene o servizio, anche supplementare, può sospendere il pagamento fino alla definizione della procedura di reclamo; lo stesso è comunque tenuto al pagamento degli importi che non sono oggetto di contestazione."
Ricordo che in caso di contestazione di fatture il gestore non può avanzare nessuna ulteriore richiesta di pagamento e non può disattivare servizi fino alla conclusione della procedura di conciliazione.
Non sono un avvocato ma di conciliazioni e definizioni ne ho fatte abbastanza 😃
Per il modem a rate, se parliamo della pagliacciata del modem obbligatorio che devo pagare anche se cambio gestore è un'altra questione, ma essendo intervenuta agcom in conciliazione non si può non vincere.
