x_term spiritfive PS: Ho notato oggi che verificando la copertura sul sito Tiscali l'URL suggerisce allaciamenti VULA e non più GPON-FW, è possibile migrare verso suddetta infrastruttura? La priorità è cambiata in favore di FTTH VULA TIM sì, ma le linee su rete Fastweb non si possono muovere da lì apparentemente. Taggo @andreagdipaolo che forse ne sa di più.
spiritfive x_term Grazie mille della risposta, per quanto riguarda la rete Fastweb sono l'unico ad avere questa problematica? Un paio di anni fa ero cliente fw e ho dovuto chiudere il contratto a causa dello stesso guasto irrisolvibile se non per poche ore/giorni a seguito di interventi in centrale.
andreagdipaolo x_term Confermo, non si possono spostare (per il momento). Aprire una conciliazione con provvedimento temporaneo.
gandalf2016 Servirebbe diagnostica lato OLT. mi collegherei comunque sul ONT e scaricherei la diagnostica huawei, nella pagina service provisioning status vedi perché fallisce la auth GPon
spiritfive gandalf2016 ecco cosa dice: `ONT Registration Status: Registration with the OLT timed out. The possible causes are as follows: The optical fiber is not connected or the optical power is abnormal. The PON authentication information is incorrect. If the above-mentioned information is correct, contact the customer service center.`
spiritfive gandalf2016 TX è ora a 2.26dB EDIT: è stato sufficiente refreshare la pagina, senza reset EDIT2: ONT registration status ha avuto successo ed è passato ad OLT service configuration status, ma dopo un paio di secondi è ritornato alla prima fase di ONT registration status. (Suppongo che coincida col fatto che ogni tanto la spia PON resti verde fissa per 2-3 secondi prima di tornare a lampeggiare)
juststupid spiritfive invia una PEC dove comunichi che se non risolvono a brevissimo sarà tua premura aprire una conciliazione
lollapalooza juststupid invia una PEC dove comunichi che se non risolvono a brevissimo sarà tua premura aprire una conciliazione Se è senza linea non serve neanche la PEC. Apre direttamente la conciliazione, e contestualmente richiede il provvedimento temporaneo (giustificato dal fatto che è senza linea),
lollapalooza spiritfive La conciliazione è meglio aprirla tramite ConciliaWeb? Assolutamente si. È gratis, veloce, e non serve l’avvocato.
spiritfive andreagdipaolo Grazie dei consigli! Provo immediatamente con una conciliazione, sperando di non sentirmi dire nuovamente che dipende solo da FW...
spiritfive andreagdipaolo Conciliazione mandata. Mi sembra di capire che per il passaggio gpon-vula sia necessaria la chiusura del contratto, premesso che del numero di telefono mi interessa ben poco, è possibile aprire un nuovo contratto senza sostenere nuovamente i costi di attivazione e costi disattivazione?
ag23900 spiritfive A parte questo guasto (che prima o poi DOVRANNO sistemare e per cui potrai anche chiedere un compenso credo) mi pare che stare su Fastweb sia meglio che su Tim.
lollapalooza spiritfive Conciliazione mandata Non dimenticare la richiesta di provvedimento temporaneo
spiritfive ag23900 Ci mancava solo la rete tim congestionata 😓 A livello di condominio sono l'unico su fastweb e purtroppo il problema è presente da anni... inizio a dubitare seriamente del fatto che verrà sistemato.
x_term spiritfive vedila così: meglio fare 600Mb o guasti random che Fastweb non capisce? Ecco il VULA TIM vs GPON-FW.