DonaQuello Ciao, grazie a @davidebissoli97 per il tag!
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Per i tempi di allaccio sono indipendenti dall'operatore. È sempre Open Fiber che fa il lavoro, quindi o lo fai con uno o lo fai con un altro, i tempi "tecnici" sono simili.
Dico simili perché poi dipende da quanto è veloce ogni operatore ad inoltrare la pratica ad Open Fiber e a gestirne eventuali sospensioni.
Affidabilità dipende in parte da Open Fiber e in parte dall'operatore.
Da Open Fiber sulla rete di accesso, e sul trasporto di sua competenza (se l'operatore, come quasi tutti in area bianca, inclusi noi, usa i servizi attivi).
Dipende invece dall'operatore su tutto ciò che c'è dopo, quindi sia dall'affidabilità della rete dell'operatore che scegli, sia dai transiti e accordi di peering che quell'operatore ha.
Per i guasti, dipende dall'operatore la capacità di saper individuare bene la causa e risolvere il problema inoltrandolo ad Open Fiber o gestendolo internamente, e poi da ciascuna delle due parti in base al guasto specifico.
Infine, dipende in toto dall'operatore la gestione del cliente e il supporto pre e post vendita, anche tecnico.
In ogni caso, il cliente non avrà mai rapporti con Open Fiber, ma sempre e solo con l'operatore, quindi è importante trovare un operatore valido, che sappia individuare bene le responsabilità in caso di guasti, per intervenire nel modo giusto.
Per concludere: non tutti gli operatori sono uguali. Magari finché va tutto bene sembrano tutti uguali, ma è quando qualcosa va storto che si nota la differenza.
