In data 3 settembre ho fatto richiesta di attivazione per il servizio Eolo più tramite il loro sito e la lavorazione dell’ordine è partita il 9 settembre. Nello stesso giorno(9/9) mi hanno inviato una email dicendo che ci vorranno 15-20 giorni per l’attivazione del servizio. Domani è il 6 ottobre e saranno passati 28 giorni e non ho ricevuto neppure la chiamata del tecnico per fissare almeno una data per montare l’antenna. Ho scritto più volte tramite l'assistenza via chat, ho aperto un ticket e anche chiamato il numero di assistenza e mi hanno sempre risposto che sollecitano e sarò contattato a breve, ma cosi ovviamente non è stato. Vorrei quindi sapere se è normale tutta questa attesa. Inoltre, se andassi da un negozio rivenditore Eolo(comuni di fianco al mio, quindi vicini), loro potrebbero "incaricarsi" dell'ordine e completare l'installazione?
