foxtrot Ragazzi qualcuno mi aiuti, ho firmato un contratto con fastweb e sono in attesa della chiamata del tecnico. Ho fatto richiesta l'8 settembre ad oggi 23 ancora nulla, è possibile che ci mettano così tanto? Chiamando il servizio clienti non riesco a parlare con un operatore aiuto...
Costantino foxtrot Con mia zia la migrazione da solo voce rtg TIM ad FTTC Vula Fastweb dal 2 settembre che abbiamo stipulato il contratto ancora deve arrivare il fastgate (la pagina porta spedito il 21 - due giorni fa).
foxtrot Il problema è che la mia non era una migrazione ma una linea nuova. Hanno fatto casino con la mia vecchia linea.
Costantino foxtrot si ma su fastpage porta data di attivazione 22 ottobre 😅. In Fastweb se la prendono comodamente.
foxtrot In verità avevo chiuso il contratto ADSL con fastweb visto che non fanno l'upgrade, ora dopo 2 mesi dalla chiusura ho stipulato un nuovo contratto stavolta in FTTC BS-NGA, ma pare che hanno fatto casino perche il codice cliente mi risulta lo stesso...
foxtrot Costantino 1 mese fa quando pensavo di avere l'armadio pronto ho fatto il contratto a nome di mio padre tempo 5 giorni e arrivato il tecnico purtroppo armadio ancora senza fibra...
skioppa Fastweb impiega circa 4 settimane per attivare una linea, è normale in più la chiamata del tecnico è da parte di TIM, quando viene fatta richiesta TIM ha i suoi tempi tecnici
foxtrot skioppa Grazie, stavo già pensando che ci fosse un errore di fondo nel cotratto. Tutto per una rete scadente sono a 800m dall'armadio...
Costantino Aggiornamento. Ieri è arrivato anche il fasgate (giusto 3 settimane dopo il contratto). Vediamo adesso quanto passa per l 'attivazione
foxtrot Passati 20 giorni da quando aspetto la chiamata del tecnico, a sto punto li manderei a quel paese... neanche a parlare con qualcuno del servizio clienti. Segnalato 2 volte la questione in negozio fisico ma ancora nulla.
